她是这样一位资深站经理：来中国海油已有十年，工作上爱岗敬业、勤恳踏实，在平凡的日子里默默耕耘，把热情与抱负倾注在自己所热爱的石油事业中。

她就是中国海油睦宁路加油站现任站经理杨晓娜。一路走来，杨晓娜以饱满的工作热情和突出的业绩成就，诠释着平凡中的不凡。

抓住机遇，用心经营

杨晓娜热心爽朗，来加油的顾客愿意与她畅谈。一次交谈中，顾客提到自己有车队在临港工业园区作业，捕捉到潜在客户信号的杨晓娜决定转天去实地拜访。首次见面，车队老板以距离远委婉回绝，但杨晓娜却不肯就这么放弃。

于是，她决定再次前往拜访，这次准备得更加充分，不但对临港工业园区的客户进行了详细调查统计，还详细说明了对车队的优惠额度及加油管理方法。

随着车队老板表现出更多兴趣，杨晓娜邀请他到加油站实地参观。在看了杨晓娜对加油车辆的管理方式后，这位老板非常满意，当场开卡充值15万元，并且成为了加油站的常客。

机会不是每天都有，但用心却一直都在，杨晓娜积极主动、干劲十足，努力抓住每个机会，去争取、去拼搏，在平凡的日子里书写着坚毅的不凡，

热心助人，彰显担当

一天下班后，杨晓娜刚回到家便接到了一名运输车司机打来的求援电话，由于燃油耗尽，他的车在距加油站2公里的地方扒窝了，司机抱着试试看的心态来询问加油站能否给送油。

“没问题！您先别着急，我马上过去。”杨晓娜顾不上吃晚饭，立刻赶回站里，拿着打满柴油的油桶及时赶到车辆抛锚的地方，为司机解了燃眉之急。

转天，这位司机的领导知晓此事后，特意来站里表示感谢并且签约成为了常驻客户。杨晓娜热心助人，恪守顾客至上的服务理念，以身作则发扬海油精神，践行海油人不凡的担当，她的满腔热忱换来的是营销业绩的节节攀升。

重视安全，精益管理

一线加油站经营的是易燃易爆特殊商品，接触的是各种各样的人。在这里，平安经营，安全发展至关重要。杨晓娜十分重视安全，在员工团队中树立安全第一的理念，带头不断规范完善各类安全台账，确保台账内容实、质量高。同时，她以“严格、细致、认真”的工作作风狠抓安全管理，坚持每周开展安全例会与检查、每月组织全员参与应急预案演练，全力提升员工的应急处置能力，确保加油站安全平稳运营。

她重视站容站貌，每天坚持带领大家打扫场地、清除油污，罩棚上的蛛网扬尘也从不放过；她也很注重团队建设，制定一系列考核措施并不定期进行抽查，当团队干劲十足取得业绩突破时，她会与大家一起庆祝，相互加油鼓励。

杨晓娜不放过平凡工作中的每个细节、每件小事，她以精益求精的管理，将加油站打理得井井有条，以一丝不苟的态度，带领团队不断前行，书写着集体的不凡。

发展非油 勇争第一

杨晓娜狠抓非油品销售，成功带领加油站连续多年取得天津公司非油品销售排名第一的好成绩。她会利用下班高峰期，将大米和牛奶带到菜市场门口售卖，与此同时推销海油卡并介绍加油站情况。

天热的时候，她会提前调查好附近施工场地，每隔两小时将冰镇的水和饮料带到现场销售。杨晓娜还会将客户订购的尿素等非油品免费送货上门，提升服务品质的同时，也让她结识了很多新的客户。

正是凭借积极主动的工作态度与夜以继日的辛勤付出，杨晓娜成功带动加油站实现质的飞跃，取得了一个又一个非凡的成绩。