“您好，欢迎光临！”正在理货的陈建芳听见营业厅有客人进门，第一时间举手问候并上前接待，一番介绍之后客户挑选了两袋大米和一箱牛奶，结算后陈建芳又帮客户送货到后备厢，她热情周到的服务让客户连连称赞。

中国石化浙江温州石油灵溪站员工陈建芳2004年10月就已进入中石化这个大家庭，从加油员到领班再逐步成长为一名多面手的机动岗，精通各项业务，成为站经理的得力干将。除了业务水平优秀外，她也是灵溪站不折不扣的营销能手，易捷服务、加油卡推荐等方面都有着不俗的成绩，能做到这些，绝非偶然。

从2018年起陈建芳负责便利店管理，每次新活动开始前她都会与站经理讨论：哪款商品可以多备货、如何开展销售提高营业额等，最重要的一点是，她会在日常工作中，根据到站消费的客户需求，记录好客户的信息。只要有相应的活动就主动联系，一方面能让客户了解自己想要的商品信息，另一方面有的放矢锁定目标客户切实为油站提升易捷店销量。而她周到的服务也赢得了许多忠实的回头客，每月站里的销售冠军非她莫属。

除了易捷服务之外，每期的周六加油卡充值活动日，她也会提早到站做好工作准备，站经理曾经问过她：“怎么这么早来站？”她笑着说：“只有做好这些事，我才能全心投入周六活动，哪怕能多充一笔也好！”在站内她积极推荐不放弃每一辆车，而一旦有空闲时间她还会主动联系老客户，做好站外推荐，在她的努力下每期的活动她都能完成指标甚至有时提前完成，向着更高的目标进发，最高的一天充值笔数达到了45笔。而她的工作激情也感染了身边的同事，当班员工你追我赶，灵溪站每周六的充值活动参与率都名列前茅，最高参与率达到18％，对于一个万吨站来说实属不易。

陈建芳工作起来也是个忘我的人。6日17日是易积分兑换日，这一天原本是她轮休的日子，站经理还在可惜少了一个“兑换能手”，没想到不等站经理开口，她主动找到站经理说愿意调班，在活动当天她奋力投入兑换工作，最终灵溪站取得了温州分公司第一名的好成绩。其实这一天是她女儿中考的日子，但她放弃接送女儿，而是在站内和同事们一起奋斗，站经理了解后让她赶紧回去，她只是笑着说：“没事，先做好站里的事再说。”

在陈建芳的心里总是把加能站的经营销售工作放在首位，面对工作她怀着一股拼劲，全力以赴，心里有目标，脚步不停歇，销售冠军之名，非她莫属。（作者：陈冬意 黄丽琴）