孙晓鸽，女，中共党员，1987年6月出生于河南平顶山，现任中国石油河南销售平顶山分公司凌云路湛南加油站经理。孙晓鸽于2008年9月入职河南销售平顶山分公司，她从加油员做起，经过多个岗位的历练，最终成为站经理。15年间，孙晓鸽曾先后荣获中国石油河南销售公司“先进工作者”“劳动模范”“服务明星”“十大金花”“优秀共产党员”，以及河南省“青年岗位能手”等20余项称号。
在河南销售平顶山分公司凌云路湛南加油站现场，这个一直忙碌着、扎着马尾辫，笑起来眼睛弯弯的85后姑娘，就是该站的经理孙晓鸽。
加油员、核算员、站经理……15年间，她历经7个工作岗位，在每个岗位都能干出精彩；有着20余项殊荣加身的她，始终保持“空杯”心态，努力将每项工作做得更好！
一颗种子只有在适合的土壤中，才能茁壮成长为参天大树。孙晓鸽心怀梦想扎根基层，用奋斗点亮人生，书写了属于石油销售人的青春芳华。
加油站里的多面手
熟悉孙晓鸽的人都说，她身上总有股不服输的韧劲儿。
2008年9月，刚大学毕业的孙晓鸽入职了中国石油河南销售平顶山分公司，成为一名实习加油员。初入职场的孙晓鸽深知“梅花香自苦寒来”的道理，面对枯燥、烦琐的工作，她从不抱怨，而是坚守初心，砥砺前行。
上班时，孙晓鸽虚心向老员工请教，苦练加油、开票、卸油、计量等操作技能。下班后，她认真学习加油站操作规程、管理规范及营销等理论知识。就这样，很快练就了过硬本领，实习期还未满，她就成为业务骨干。因表现突出，当年就被评为平顶山分公司“先进工作者”。
2017年4月11日，孙晓鸽成为了河南平顶山第58加油站经理。然而兴奋很快就变成了压力。当时平顶山第58加油站恰逢改造后重新开业，日销量不足2吨。销售任务、现场管理、客户开发等工作像沉甸甸的大石头压得她喘不过气来。
孙晓鸽暗下决心：一定要摘掉低销站的帽子。一连几个月，她和员工同吃住，把全部精力都放在了加油站。她遍访周边商圈环境，逐一拜访现有客户和改造前的老客户，了解客户所思所想，解答客户提出的疑问，用真诚去赢得客户的认可。
平顶山市某再生资源有限公司的车队，此前一直在社会加油站加油，偶然一次临时到平顶山第58加油站加油。通过与司机聊天，孙晓鸽得知该车队还有十余辆渣土车，于是在心中打起了“算盘”。起初，孙晓鸽通过电话与车队老板联系，人家说一句“忙着呢”就直接挂断。孙晓鸽没放弃，而是带着详细的优惠方案多次登门拜访。功夫不负有心人，车队老板最终同意在平顶山第58加油站办理车队加油卡，日均用油近1.5吨。
经过半年多努力，孙晓鸽带领团队先后开发汽车销售公司、物流车队等机构客户30余家，油品日均销量翻了3倍。
新时代需要新零售。如今，孙晓鸽与时俱进，积极在各种平台锻炼自己，提升新媒体营销能力。她累计开展直播带货6次，参演微电影4部，拍摄短视频30余个，为加油站圈了一波铁粉，有效促进了油非增量。
同事眼中的花木兰
“这姑娘身上有股子冲劲，巾帼不让须眉！”提到孙晓鸽，同事们都会竖起大拇指。
2022年1月，孙晓鸽成功竞聘为平顶山凌云路湛南加油站经理，管理分公司“明星”站点，她肩上的担子更重了。
孙晓鸽认真分析了凌云路湛南加油站情况，结合以往工作经验，制定了“接班四部曲”：练微笑、戴发饰、化淡妆、说用语。每天，员工们元气满满地上岗，获得客户们一致好评。
孙晓鸽带领全站员工精细算账，精准营销，以“点、线、面”排查为基础，用网格化客户开发工作法摸排480余家企业、学校、门店，20余个居民区，采取“有计划、定时间、进对门、找对人”的“抢客四步骤”，成功开发了20余家固定客户。截至目前，凌云路湛南加油站建立社区营销群12个，群成员达到2300余人，真正实现了精准营销，一对一服务。
为做好非油店销，孙晓鸽又结合工作实际，总结出爆款商品引流、自有商品创效、节日促销造势等三个“小妙招”。本着高毛利创效、低毛利清库的原则，开发了“畅销+店销”“畅销+滞销”的混搭捆绑销售方式；本着“客户需要什么，我们就卖什么”的思路，根据节日、季节推出了DIY礼盒定制、送货上门等服务。六一儿童节当天，推出的“零食盲盒”成功售出20余个。
为彻底打通销售的“最后一公里”，她带领员工开展“五进四见”、广场宣传等活动20余次，现场耐心讲解营销政策，结合需求提供“管家式”服务，累计开发客户420余个。
榜样的力量是无穷的。在孙晓鸽的带领下，员工们心往一处想，劲儿往一处使。如今，走进凌云路湛南加油站，不仅能看到干净整洁的现场和精美的室外堆头，还能看到一张张洋溢着活力和笑容的面孔，听到此起彼伏的问候，感受到加油站从内到外的温馨和温暖。凌云路湛南加油站也被当地政府评为“信用品质放心单位”。
干事创业的领头雁
“她做事干练、走路带风，却很有亲和力。”
“她自律能干，就像一个‘家长’，只要她在，我们就像有了主心骨。”
……
这是同事们对孙晓鸽的评价。
授人以鱼不如授之以渔。身为站经理，孙晓鸽不仅注重培养员工的工作技能，她也会在员工遇到困难时跑前跑后帮忙解决，她还会主动把工作中总结出的好办法毫无保留地分享给大家，因此员工们都亲切地称她为“宝藏站长”。
为了降低经营成本，孙晓鸽在加油站开展节能降耗活动，她带着员工们一起利用旧轮胎等改造成路引，美化环境；结合季节特点，优化罩棚灯等电器设备设施开关时间……把降费落实到工作中的每一个细节。
孙晓鸽是一名有着9年党龄的共产党员，也是市直片区党支部书记，她深知思想是行动的先导。为了营造加油站良好的销售氛围，孙晓鸽本着“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则，建立“两表格一考核”制，即用“学习表”明确近期重点学习的理论知识和销售政策；用“任务表”激发全员增量创效主动性；用“销售排行榜”打造班组间比学赶超氛围，有效激发了员工们干事创业的热情。
身为党支部书记的孙晓鸽，在做好自己所在油站增量创效工作的同时，还组织支部的党员站经理开展帮扶活动，主动帮助低销站查找问题、破解难题。她积极探索师徒“结对帮扶”机制，采取口头传授、亲身示范、反复练习等方式，随时解答青年员工在学习、工作等方面遇到的难题，并结合不同员工岗位特点，指导员工考取各等级操作证，鼓励员工一岗多能、一人多技。孙晓鸽先后培养出站经理4名、副经理3名，还帮助公司培训了中级工40余人，高级工30余人。
一切过往，皆为序章；征途漫漫，唯有奋斗。追梦的路上，孙晓鸽初心不改，笃定前行。
