12月4日,辽宁销售沈阳蒲新路加油站经理尹臣接受记者采访时,回忆起前不久召开的首届加油站经理管理提升活动,仍然兴致勃勃,还拿出手机进行展示:“都是营销‘大拿’的‘干货’,我都给录下来了,每次看都有收获。”
第二批主题教育开展以来,辽宁销售坚持主题教育和中心工作深度融合,聚力发展根本,突出人才强企,着力挖潜破题,推动思想作风全面提升。
经过深入调查研究、充分听取员工意见后,辽宁销售首届针对一线员工营销思路、服务水平、职业技能的拓展提升活动应运而生。活动聚焦人才营销和管理能力提升,设置了讲师专题授课、营销策划展示、经营成果分享、追光人物讲述等环节,为公司营销业务全面提升提供理论指导与人才支撑。
公司着力突破高质量发展的人才困境,将制定务实高效、公平鲜明的人才策略作为重点问题,在深入调研的基础上,研究制定加油站员工职业发展相关措施,畅通第三方用工聘用通道,努力让员工发展有奔头、工作有劲头。
在深入基层、贴近一线、服务员工过程中,公司实打实研究并推动解决一系列强化员工素质、突破发展瓶颈的问题,让员工真切感受到主题教育带来的新变化新成效。抚顺分公司针对调研发现的少部分员工专业知识不牢、服务水平较低等问题,积极开展强“三基”服务质量竞赛,并适当与绩效挂钩,真正做到以赛促学、以赛促练、以赛促干,推动10月份汽油纯枪销量增长2.54%,非油销售收入增长5.25%。朝阳分公司举办的服务技能比赛设置了电子卡办理问题解答及服务投诉处置等薄弱项演练环节,增强了员工服务与应变能力,并在赛后催生出“好客无忧购”“农资销售金牌管家”等一批特色服务品牌,为分公司营销业务水平提升奠定基础。“平时严要求,比赛高一头。”在加油站现场,经常可见员工认真磨炼技能,“人人参与、争优比先”气氛浓郁热烈。
体制顺、机制实,才有人才聚、事业兴。今年,公司所属14个分公司全部实现盈利,亏损站数量同比减少171座,各项经营指标均好于预期。下一步,辽宁销售将继续谋划推进“人才强企工程”,切实把主题教育成效转化为勇当排头、推动高质量发展的生动实践。(记者 曲艺 通讯员 邹亮)