中国石油技术开发有限公司（以下简称“公司”）为落实国家“健康中国规划”方针，做实政府《关于开展健康企业建设的通知》要求，依照集团公司《健康企业建设推进方案》内容，对标集团公司《健康企业验收标准（2022年版）》规范，公司上下一心全力投入健康企业建设，提升健康管理水平，全员参与打造并树立“人人有责、人人参与、人人受益”的“健康技开”。
公司现有在职员工逾500人，女员工占比超过30%，员工平均年龄超过40岁。公司全部员工均在办公室内办公，无现场施工操作作业，员工工作内容均不涉及职业危害和职业病。
公司的健康管理始于整体设计，立足系统性工作，具备良好文化环境，基于健康专业平台，落于管理实效，畅通意见反馈渠道，设置有效应急保障，具备运行闭环机制，是系统性、体系性的健康专业管理工作。
一、 顶层设计
2021年5月集团公司召开健康企业建设推进视频会正式部署健康企业建设工作以来，公司党委高度重视即刻启动公司健康企业建设工作。公司先后赴长庆油田公司、工程建设公司等健康企业创建达标企业现场调研健康企业建设经验。2022年公司主要负责人提出“人人有责、人人参与、人人受益”的“健康技开”愿景并作出健康企业建设书面承诺，开始全面系统性推动健康企业建设。
公司对组织架构体系进行全面调整优化，原质量安全环保处更名为质量健康安全环保部，并重新确定部门职责，更加突出质量健康安全环保部作为公司健康管理及健康企业建设的主管部门的定位和职责。公司质量健康安全环保部安排任命1名员工专职负责公司健康管理统筹工作，其他各部门均需认定一名部门领导作为本部门健康安全主管负责人，并指明一名员工作为部门健康管理员负责部门内部健康管理相关工作。公司明确提出“每个人都是自己健康的第一责任人”的健康管理理念和要求。
公司健康管理工作从顶层设计上即实现了横向到边、纵向到底“人人有责”的全面高效管理模式，搭建起立体化、全员化的健康管理网络。同时以职工代表大会、意见箱、电话面谈等多种反馈方式保证员工意见或建议可以向公司领导层的畅通反馈，为实现闭环健康管理提供检查反馈手段。
二、 基础保障
管理的健康结果离不开管理健康的过程，但如只注重过程的管理而忽略外部基础性的保障，容易造成管理工作脱离群众，形成管理与被管理的简单二元模式。因此，公司为了能够充分体现“人人参与和人人受益”的“健康技开”理念，将健康氛围和健康环境做到了管理的“前面”。以健康的氛围环境作为管理的前置基础，这也是中医“治未病”思想理念在公司健康管理工作中的具体体现。
（一）氛围营建
自公司创建以来公司上下一直在致力于营建健康、友善、和谐的工作氛围，在健康企业建设过程中再次对标标准要求持续完善和提高相关工作。公司组织各类工会活动，增强全体员工凝聚力；公司组织员工子女开放日，传递传承公司企业健康文化；公司组织妇女节活动，提升女员工幸福感；公司畅通沟通反馈渠道，保证员工权益保障；公司提供多种类运动场地供员工免费使用，创建运动健身条件；公司积极打造舒适、轻松、关怀的工作环境。
公司通过各项举措逐步强化健康、和谐氛围环境的营建，通过公司积极、健康氛围的熏陶，培养员工在健康管理过程中的责任意识，让员工在健康管理工作中脱离单纯被管理者的角色定位，加强员工主观能动性，主动成为健康管理理念的传播者。
（二）环境创建
公司以健康企业创建达标企业调研结果为基础，对标结合集团公司验收标准要求，结合公司业务特点。加强职工小家建设，开设下午茶服务，为员工提供工作之余交流、放松的机会和场所；更新、补充健身器材为广大有运动需要的员工提供更便捷的运动环境；改造、完善女工休息室，为女员工提供一个私密、舒适的休息空间；积极为有条件的海外机构提供各类运动器材和设备，让海外员工在足不出门的前提下即可以开展体育运动。
通过提供或改善各类硬件设施，给员工在工作之余提供休息、放松、交流的物质条件，不但可以降低或减轻员工身体不适感和工作压力，也能够化解或纾解员工的心理健康问题，从根源上减少员工因为工作带来身体或心理不适的可能，改善健康管理的困难，缓解健康管理的难题。
（三）知识储备
为了做实“人人有责、人人参与、人人受益”的“健康技开”理念，公司高度重视健康培训教育活动的开展，依据业务特点制定明确的健康培训计划。2023年分别开展睡眠主题、心理主题、保险主题、急救主题专题培训活动，鼓励及要求员工踊跃参加健康培训，公司培训一次参与率高达86%以上。同时积极与政府和医疗机构沟通和协调，通过与北京市红十字会合作，组织近百名员工参加心肺复苏训练并取得正式救护技能证。
同时，公司业务虽然不包含现场作业，不涉及职业危害和职业病内容，但在例行教育和相关培训中，主动覆盖并积极宣传职业卫生相关识别和防护要点，要求员工储备必要职业卫生知识和防护技能，保证员工如果遭受职业危害时能够第一时间识别职业危害风险因素，准确快捷开展处置应对措施，确保员工的健康安全。
三、 专业力量
（一）健康小屋运作
公司在2021年5月集团公司召开健康企业建设推进视频会后即开始着手落实公司健康小屋计划，2021年10月健康小屋正式投入使用。健康小屋在新冠疫情期间为公司科学疫情防控，尤其是办公楼因疫情封控期间，起到了专业、科学的全面健康指导和应急作用。2023年公司为继续提高健康小屋硬件条件和环境，健康小屋在办公楼内迁址，对诊疗环境进行升级改造，更新补充部分健康设备，保证健康小屋的健康服务能力和健康保障能力持续完善。目前公司健康小屋已经具备多参数健康一体机，血压计、24小时动态血压仪等各类健康检测设备，拥有紫外线消毒车、轮椅、推车等健康应急设备，同时在质量健康安全环保部和健康小屋的共同管理维护下，公司已配备2台AED自动体外除颤仪设备。
（二）驻厦医生合作
为保证并强化健康小屋的专业健康力量和水平，自健康小屋创办起即由心内科副主任医师——钟永荣医生全日专职驻厦负责日常运作，为公司员工提供相关健康服务以及7*24小时为公司员工提供紧急医疗急救或紧急医疗咨询服务。钟永荣医生作为内科职业医生，专业水平硬、健康知识全、责任心强、服务意识到位，经过与公司两年有余的健康管理合作，尤其是疫情期间的考验，驻厦医生专业水平和保障能力深受公司广大员工的肯定和感谢。
（三）专业机构合作
为在健康小屋和驻厦医生的基础上持续再提升公司健康管理的专业水平和管理实效，公司依托集团公司雄厚资源，积极与第三方专业心理评估机构和健康体检评估机构开展合作。对有需要的公司员工人群分别开展体检和心理的结果评估工作，并依据评估结果科学开展专业性的后续介入工作，在公司法定权力内全力维护员工身心健康，力争实现员工患病的早发现、早治疗、早康复目标。
四、 管理措施
（一） 体检项目优化
为全面提高公司健康体检质量，充分适应公司全球化经营发展需要，对所有可能出国的员工全面覆盖出国前健康检查及评估工作。在驻厦医生的专业建议和全面统筹下，科学合规设定公司体检预算和体检项目。将体检机构扩充至5家，由员工自由自主选择体检机构实行同水准体检检查。
优化后的健康体检具备更充裕的经费预算，更全面细致的检查项目，更丰富的待选体检机构。驻厦医生依据员工自愿签署健康承诺书授权驻厦医生调取员工体检报告，进行健康情况跟进、介入和反馈，给予对应员工相关提议和建议。
（二） 健康档案管理
在取得员工健康承诺书授权获取员工健康体检结果信息后，驻厦医生利用在线健康管理平台和离线文件管理分别建立两套线上及线下并行的一人一档健康档案记录。线上档案以体检评估为主要功能，线下档案以身体指标记录为主要内容，驻厦医生通过两套“系统”实现健康档案在线和离线的同步管理。
一人一档健康档案记录包括但不限于身高、体重、血压、血脂、血糖、心率和腰围等各项健康体检指标情况以及年度变化趋势，并通过驻厦医生与员工的日常健康沟通和反馈、跟踪实现对错误检查结果指标的勘误。
（三） 实施健康干预
驻厦医生在健康体检和健康档案的基础上对血压、血脂、血糖、尿酸和体重指标异常的员工实施分级分类管理并有序开展健康干预。异常指标设高风险异常和非高风险异常。
驻厦医生依据员工异常指标的数值、趋势，和掌握的员工药物治疗情况及生活方式习惯，开展健康监测并向员工进行就诊建议、饮食运动建议和生活方式建议，并通过对员工的持续跟踪，保持对员工异常指标的关注，全面保障员工健康状态。
（四） 心理评测干预
心理健康作为员工健康的重要组成部分，已经成为企业和员工的重要关注健康项目。公司在组织心理专题培训外还合作专业心理机构组织全员年度心理健康与抗压测评，并对部分心理健康状态欠佳员工进行科学跟踪和干预。
2023年度心理测评回收问卷445份，排除无效问卷后表明得益于焦虑困扰处于较低水平，公司员工整体心理健康状态良好，心理状态得分优于职场大样本水平。针对个别心理状况不佳的员工，由专业心理机构安排职业心理咨询师对员工进行回访和干预，提供心理调节和改善的参考建议。
公司组织开展所有心理评测和干预工作均是心理机构和员工间一对一开展，所有内容和流程均按照法律授权对相关信息严格保密，严格遵守相关隐私保护规定和要求，免除员工后顾之忧。
五、 健康应急
健康的应急作为公司健康管理流程链条的最后一环，作为员工健康兜底救济，公司坚决为员工做好健康救助的守门员。
（一） 药品发放
新冠疫情期间，受多轮次社会面升级管控措施的影响，公司员工对防疫物资尤其是部分常见药品的采购和储备难度感到担忧。公司党委高度重视员工急难求盼问题，高度重视员工健康状况，责成公司质量健康安全环保部和健康小屋为员工提供适宜药品和物资。
公司利用平台的优势，依托集团公司和社会丰富资源，特事特办为员工紧急制定药品和防疫物资采购方案，立行组织紧急采购，以最快的速度将药品和物资及时发放到每名员工。相关工作获得公司上下全部领导、员工和家属的高度肯定和感谢，也让全部员工感受到了公司所带来的温暖、健康与安全。
（二） 绿色通道
诊疗需求的增长同医疗资源的不平衡造成的矛盾已经成为社会公众关注问题之一，如何解决患急重病的员工紧急医疗需求，使之能够尽快得到妥当诊治维系员工必要健康状态是公司健康应急的核心问题。
公司为解决急重病员工的迫切医疗需求，逐步摸索、推广医疗诊治绿色通道的合作共建。通过与第三方公司合作，为这些急重病员工在号源紧张的现场挂号和在线挂号之外提供了第三个选择——绿色通道挂号。通过公司内部采用绿色通道试行的“实战”案例，验证绿色通道基本可以解决急重病员工的紧急挂号诊治需要，也充分证明了绿色通道在协助员工医疗诊治上的可行性、便利性、必要性和补充性，日后将坚持开展和推进。
六、 工作成效和展望
公司历经2年有余的健康企业建设工作推进，1年的系统性健康企业建设工作，公司健康企业建设工作始终按照“人人有责、人人参与、人人受益”的“全员”设计、落地和发展，如今已经取得阶段性建设成果，在集团公司健康企业验收专家组验收过程中专家也给予了高度肯定和表扬。公司的员工不只是被管理者，也是参与者和受益者，更是传播者。当前，公司已经树立起全员覆盖的“健康技开”形象。
员工对于健康的期盼没有停歇，公司健康管理工作没有尽头，昨天的健康愿景正是明天的管理基础，在今后的健康管理工作中，公司还将以迟迟放心不下的态度对员工健康管理开展持续闭环改进落地工作，不断努力提高和保证员工身体和心理的健康水平，全力打创员工工作、家庭健康管理全过程共同和谐健康的新局面。
（本文选自“2023全国健康企业建设特色案例”）
