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首届党建创新论坛典型发言⑤丨中国石油兰州石化公司党委

来源： | 日期：2021-8-3 16:24:54 | 访问：次 | 字号：大 中 小

 首届党建创新论坛典型发言⑤丨中国石油兰州石化公司党委

   ·发言者：中国石油兰州石化公司党委宣传部副部长  朱海兵

   ·分享经验：重大突发公共事件中加强宣传舆论引导工作实践研究

   去年以来，中国石油兰州石化公司党委在新冠疫情防控实践中，沉着应战，加强宣传舆论引导，取得良好成效。为国有企业应对重大突发公共事件提供了经验、参考和指导、帮助。

   一、在突发公共事件中，做好宣传舆论引导工作的重要意义
   1、对党和政府公信力的维护作用。加深社会公众对党和政府应对危机政策措施的认同感，增强和维护党和政府的公信力。
   2、对公众恐慌情绪的疏导作用。满足社会公众的知情权，引导社会公众统一思想认识，降低恐慌情绪，降低处置难度。
   3、对应急响应效果的保障作用。满足人们信息需求，化解社会矛盾、澄清事实真相、制止不良传闻。
   4、对企业良好形象的展示作用。为企业形象塑造和展示拓宽路径，加强企业名誉度和美誉度的传播，在社会公众中展现企业良好形象。
   5、对企业平稳运行的支撑作用。及时传递温暖人心、鼓舞人心的正能量，尽可能减轻突发事件的负面影响。

   二、新冠肺炎疫情重大突发公共事件中，做好宣传舆论引导工作的实践做法
   1、提高政治站位，强化组织领导，建立健全工作机制
   迅速响应，周密部署。组建新闻宣传、信息报送、舆情处置和协调保障四个工作小组，逐一明确职责分工。
   细化责任，整体联动。研究制定、组织实施疫情防控宣传总体方案，汇总编辑工作信息简报，监测研判处置舆情信息，做好各方沟通及后勤服务保障工作。
   周密计划，压茬推进。每日召开互联网会议，统筹协调新闻宣传、思想教育、舆情管控、媒体联络等工作。

   2、实施深度策划，滚动实时传播，明确宣传引导方向
   快速反应，聚焦重点。利用官方微博、微信、抖音平台，及时发布解读中央、中国石油和公司各项决策部署。
   把握需求，回应关切。利用新媒体及各种宣传平台，回应热点焦点问题，提升疫情防护意识能力；注重舆论引导，开设“疫情防控快报”“聚焦战‘疫’”等专栏，宣传公司在抗击疫情方面的工作和成效。
   典型引路，增强信心。策划“战‘疫’故事”“疫情防控故事汇”“支援前线日记”等栏目的系列报道，树立员工抗击疫情、保障生产、共度难关的信心和决心。

   3、内外媒体联动，统一全面发声，形成宣传舆论声势
   发挥优势，主动引导。统一对公司全媒体进行全方位设计，确保宣传报道整体联动。
   强化合作，集中发声。邀请主流媒体走进企业，形成整体宣传声势。2月12日，中央电视台、人民日报、新华社三家媒体在同一时间对兰州石化公司增产医用物资原料，保障疫情防控工作进行专题报道。
   内外联动，延展效能。围绕医用口罩、熔喷布生产线建设投产等重大选题，组织联合采访行动，形成宣传声势，推动宣传效能整体提升。

   4、抓好信息报送，实现资源共享，充分发掘信息价值
   短小精快，突出特色。梳理基层单位疫情防控经验做法，分享疫情防控典型案例。
   提供参考，支撑决策。掌握各单位疫情防控工作动态和经验，分析新情况新问题，为疫情防控工作决策提供参考。
   交流经验，共享资源。发布《宣传工作信息》，让可参考可复制的工作经验、可学习可宣传的感人故事，成为公司上下的学习榜样。

   5、注重人文关怀，做好心理防护，稳定员工队伍思想
   强化教育，做好引导。精准制定思想教育引导工作方案措施，编发《形势与任务》学习材料，消灭不稳定因素，化解矛盾。
   专栏解读，创新形式。在公司门户网页上开辟了“抗击疫情、我们一起面对”专栏，减轻员工心理困顿，缓解心理压力。
   热线咨询，提前干预。开通抗击疫情心理援助热线电话，24小时值班值守，帮助员工及家属合理宣泄情绪。

   6、紧盯舆情管控，加大监测力度，夯实危机管理基础
   全面监测，加强研判。全天候监测互联网上涉及兰州石化公司的信息言论，发现舆情，采取“一事一督、一事一卡”的方式进行协调督办，确保将舆情事态控制在萌芽状态。
   正面评论，抓好引导。充分发挥三级网评工作组织优势，编发网络评论要点，组织网络评论员通过“点、赞、评、转”等方式开展舆论引导工作。
   强化沟通，全力保障。加大与省市地方新闻宣传、网信主管部门和主流新闻媒体的沟通力度，开展线上交流，共享工作信息，通报新闻线索。

   7、强化地企联动，体现责任担当，展示企业良好形象
   地企联合，合作共享。与地方政府紧密配合，紧急采购防疫物资，每日按需派发，保证员工及家属情绪稳定。
   地企联防，强化引导。多种方式宣传疫情防控措施，引导社区住户从思想上、行动上对疫情防控工作的理解配合和参与。
   地企联动，展示形象。与社区街道携手开展各项工作，积极做好公共区域设施消毒消杀、健康打卡等工作，强化小区门岗管理及内部全覆盖巡逻检查。

   8、聚焦海外项目，坚持一国一策，确保防控保障到位
   对口负责，划片分包。公司领导对海外五个项目划片分包，建立海外项目疫情防控工作联络机制。
   畅通信息，强化管理。建立国际业务疫情防控工作周报和统计报表，确保不出现聚集性疫情、不出现死亡病例。
   疏导心理，加强关怀。开通“互联网+心理热线”、举办防疫科普知识讲座，及时对海外员工进行心理疏导和干预；组织“送文化到海外”等活动，营造同心共向强保障、众志成城抗疫情的良好氛围。

   9、加强党建引领，筑牢红色防线，永葆初心践行使命
   广泛动员，发挥作用。分层发布倡议书、一封信，组织发动全体党员佩戴党员徽章、亮明党员身份，积极参与疫情防控。
   宣贯措施，筑牢防线。广泛利用“三会一课”、主题党日等时机，宣贯各级疫情防控的要求措施。
   结对共建，强化引导。全面落实党委委员联系支部、支部委员联系班组、党员联系群众工作要求，严防工作懈怠松劲。

   10、建立长效机制，压实工作责任，巩固疫情防控成果
   深化教育，提升力度。利用各种媒体平台加强员工教育管理，引导员工及家属服从防疫规定。
   创新机制，强化疏导。采取“思想教育+心理防护+典型宣传”的“三合一”教育引导方式，帮助和引导员工做好身体调整和心理调节。
   正面宣传，整体联动。大力宣传典型故事和先进事迹，展示兰州石化公司干部员工万众一心、众志成城、筑牢防线的精神风貌。

   三、重大突发公共事件中做好宣传舆论引导工作的经验启示
   1、应急响应迅速，及时正面发声是基础。
   2、把握受众需求，回应社会关切是前提。
   3、做好整体布局，加强统筹策划是核心。
   4、坚持同频共振，整体联发联动是关键。
   5、注重以人为本，强化心理疏导是保障。
   6、把握题材方向，创新宣传方式是重点。
   7、注重优势互补，媒体融合宣传是手段。
   8、建立长效机制，固化措施效果是责任。

   四、突发公共事件中做好宣传舆论引导工作的对策建议
   （一）制定工作整体预案。分析事件可能对企业造成的冲击和影响，降低风险，提前缓冲，更好地进行危机管理。
   （二）建立协调运行机制。动员一切资源，形成整体合力，实现企业公共危机的有效管理。
   （三）加强应急演练力度。确保在紧急情况发生后，新闻宣传和舆论引导工作能够响应迅速，各项应对处置工作有条不紊、整体推进。
   （四）强化网络舆情处置。发现负面舆情，果断处置，严防大范围传播；及时发布权威信息，在最短时间内取得话语权。
   （五）发挥主流媒体优势。积极向主流媒体推送信息，做好宣传和舆论引导工作，为做好突发公共事件应急处置增强舆论支撑。
   （六）增强新兴媒体运用。发挥新媒体特点，为重大突发公共事件中做好新闻宣传和舆论引导工作提供有力支持。

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