劳模说：“奋斗的青春最美丽，以青春的名义书写最美华章！”——王聪
同事说：“加油站需要这样能干事、会干事、干成事的优秀共产党员带头人。”——辽宁销售葫芦岛分公司兴城经营部党支部书记王介
截至7月底，辽宁销售葫芦岛分公司兴海北路加油站7月非油品销售额同比增长16.9%，其中包装饮料销售额同比增加441%。
对于葫芦岛分公司而言，在现有60座加油站中，纯汽油万吨级站唯有兴海北路加油站。而创造分公司首座万吨级汽油站业绩的，就是获得集团公司2019年度和2021年度“优秀共产党员”、2020年度“劳动模范”称号的兴海北路加油站党小组长、站经理王聪。
1、打造站内精准营销理念，把脉市场提升销量
2008年，王聪来到辽宁销售葫芦岛分公司。13年来，他从基层加油员做起，经过多个岗位历练，2017年担任兴海北路加油站经理。他不断加强经营管理知识学习，充分发挥共产党员的先锋模范作用，带领全站员工大力弘扬石油精神，在成品油终端市场竞争日益白热化的形势下，凭借苦干、实干加巧干的精神，推动加油站销量连年攀升，打造出葫芦岛分公司首座汽油万吨级加油站。
担任加油站经理后，王聪面对的问题是如何提升销售量。王聪在调查分析市场需求的前提下，提出提升销量必须依靠精准营销。
王聪利用各种机会学习加油站现代经营管理知识，推进精准营销在实践中逐步完善。统计数据，拜访客户，分析市场走向，制定销售战略，一切都有条不紊。2020年新冠肺炎疫情期间，王聪全面分析了市场需求变化，迅速转换思路，决定在加油站实施“菜篮子工程”。他充分挖掘“美团”“饿了么”两大平台购物安全配送的优势，与线上平台方探讨优化事宜，在版面设计、商品更新、订单支撑、促销宣贯等方面进行调整。同时，在微信群内，积极推介网购的便利性与安全性。此项工作大大提高了非油销售额，实现了销售收入破百万元的业绩，成品油销量增长115%。王聪还带领卡业务人员从271家机构中筛选出供需半径内的医疗机构并登门讲解，为医护人员办理天使卡300余张，沉淀资金25万元。
2、推进改革创新实践，优质服务在行动
要在原有基础上实现销量的新提升，成功打造出万吨级汽油站，必须充分调动起全站员工的积极性，必须进行改革创新。他通过岗位轮换、优化人员配置、在薪酬激励机制上改革等措施提高员工的积极性。王聪根据站内实际，做好薪酬二次分配方案，并事事公开。2020年，他借助辽宁销售公司推行阿米巴经营模式实行单站价值核算的有利契机，打破原有薪酬分配方案，多劳多得，员工月均收入差异率最高超过30%。4年来，先后为公司培养2名优秀站经理和6名业务骨干。
紧跟当下新零售业态发展步伐，学习线上营销技能，强化商品和服务宣传，不断开拓市场增客户。王聪带领团队骨干参观当地电商直播基地，向直播达人借鉴取经。
2020年，兴海北路加油站利用天猫、抖音等新媒体平台直播带货12场次，实现带货收入6万余元，王聪也成为分公司“网红达人”。
线下，王聪以站内党小组党员为主成立办卡小分队，深入社区、机关、事业单位和私营企业，开展售卡和“10惠”等宣传工作。通过充分利用各种宣传阵地，加油站成功开发并建立了6个累计3000人的微信客户群。
客户是加油站的衣食父母。客户怎么能想来，来了又不想走呢？王聪认为，关键在于用优质服务温暖客户的心，员工的每一次温暖的举动，都是在为加油站加分。2020年，兴城旅游季节来临，一位来自北京的游客在自助加油区加完油之后，把加油卡落在了站内，还有3000多元的余额，而且没有设密码。王聪马上通过多种渠道寻找到了千里之外的失主，通过邮寄将油卡送了回去。2021年3月的一天晚上，加油站对面的一家餐馆突然着火，正在加油站值班的王聪迅速拿起灭火器，带着员工飞奔火场，帮助店主及时扑灭火灾。从此，王聪和他们成为了好朋友，为加油站带来了口碑。
3、打造站内“家”文化，助力攻关提质增效
王聪通过设立党员活动室，打造关爱、温馨、和谐、向上的站内“家”文化，增强员工归属感。
“读书角”是员工日常学习上级决策部署和理论武装头脑的主阵地；“员工天地”是除前庭外员工交流思想、切磋技能、相互借鉴的第二“加油站”；“荣誉墙”既是员工个人能力展示的龙虎榜，也是员工之间你追我赶的方向标。每月坚持为员工做一件好事、实事，如冬日里的养生足浴木桶、夏日里的解暑绿豆汤、每逢节日的手工饺子、除夕夜的可口年夜饭，还有一年四季常备的养生茶等。自从来到兴海北路加油站，王聪已经有4年未回老家过年，只能通过电话遥寄对父母的思念之情。兴海北路加油站的“家”文化已成为该站一大特色，也成为该站凝心聚力、攻坚克难的力量之源。
王聪以一名共产党员的标准严格要求自己，真抓实干，团队爆发出强大凝聚力、战斗力，使加油站各项业绩迅速攀升。加油站连续3年保持油品万吨销量，非油业务收入连续递增，2020年同比增长5%；销售利润同比增长10.1%；费用同比下降32.9%。
“13年来，回顾走过的路，是靠着坚定的信念，一步一个脚印走出来的。2021年，我们兴海北路加油站要向着成品油和非油品销售的更高目标迈进。前进的路上，我要永不懈怠。”王聪说。
